Как начислять и списывать баллы на кассе

Для кассира: найдите карту, проверьте расчёт, получите подтверждение покупателя и завершите оплату.

Проверено на актуальной версии Bazaar
1
Шаг 1

Соберите корзину

Выберите магазин с включённой программой и откройте смену. Добавьте товары, проверьте количество, тип цены и ручные изменения. Завершите редактирование цен до применения бонусов: расчёт зависит от текущего состава корзины.

2
Шаг 2

Найдите покупателя по личному QR

Откройте выбор покупателя в верхней части кассы и раздел «Бонусы». Если покупатель уже выбран, откройте его редактирование. Попросите показать QR с личной карты, отсканируйте его в окне бонусов и найдите участника. Сверьте покупателя перед применением.

3
Шаг 3

Объясните сумму и выберите баллы

Проверьте исходную сумму, скидку участника, доступные баллы, максимум списания, итог к оплате и ожидаемое начисление. Для накопления укажите 0 к списанию. Для использования баллов согласуйте число в пределах показанного максимума. При изменении скидок и состава корзины ориентируйтесь на новый расчёт Bazaar.

4
Шаг 4

Получите подтверждение покупателя

При списании отправьте запрос на подтверждение из окна бонусов. Покупатель открывает свою карту и подтверждает именно эту покупку и количество баллов. Дождитесь подтверждения и примените бонусы. Если запрос истёк или корзина изменилась, отправьте новый запрос с актуальным расчётом.

5
Шаг 5

Примите деньги и завершите чек

Вернувшись в корзину, сверьте итог и перейдите к оплате. Примите оставшуюся сумму выбранным способом и завершите чек. Списанные баллы не являются оплатой наличными или картой. Начисление появляется после полной оплаты; незавершённый или отложенный чек сам по себе баллов не начисляет.

6
Шаг 6

Сверьте результат с покупателем

Попросите покупателя обновить карту и проверить запись покупки. Для повторного обращения используйте номер чека и историю карты. Если покупка отменяется, отмените чек обычным действием в Bazaar: удержанные баллы освободятся. Не создавайте второй чек только для исправления баланса.

Готово

Чек оплачен, скидка и списание учтены, покупатель видит начисление и остаток баллов.

Открыть в Bazaar

Что делать, если не получается?

Баллы есть, но списание недоступно?

Проверьте доступный баланс, минимум списания, лимит покупки и исключённые акционные товары. Другой незавершённый чек может удерживать баллы. Если расчёт изменился, обновите бонусы и повторите подтверждение покупателя.

После оплаты баллы не появились?

Проверьте, что к чеку применена нужная карта, чек завершён и полностью оплачен. Начисление может быть нулевым из-за правил акций или округления вниз. Обновите карту; при расхождении передайте менеджеру номер чека и ожидаемый расчёт.

Связаться с поддержкой
Эта инструкция помогла?

Что сделать дальше

Как покупателю получить и использовать картуИнструкция, которую можно отправить покупателю: регистрация по email, личный QR, баланс и подтверждение списания.Бонусы в онлайн-заказах и возвратахКак учитывать оплату онлайн-заказа, возвращать деньги и баллы, объяснять изменения баланса и проверять отчёты.Как сделать продажуДобавьте товары, примите оплату и завершите чек.Как оформить возвратНайдите исходный чек и верните только фактически принятый товар.